——記榕大百年全屋定制邯鄲店總經(jīng)理劉云峰
本報編輯 王振玲 王京平
榕大百年全屋定制邯鄲店總經(jīng)理劉云峰
劉云峰，北方裝飾城榕大百年全屋定制邯鄲店總經(jīng)理，自2006年入駐裝飾城以來，一貫堅持客戶至上，文明經(jīng)商，守法經(jīng)營，全心全意為客戶服務(wù)，真正做到了客戶零投訴，在業(yè)界有目共睹，連續(xù)多年榮獲北方裝飾城“文明商戶”稱號，受到了市場領(lǐng)導(dǎo)以及廣大客戶的一致好評。近日，本報編輯走訪了劉云峰總經(jīng)理。
為工作，勤學(xué)苦練不服輸
1978年，劉云峰出生在臨漳縣馬許村一個普通的農(nóng)村家庭，從小就受到父親的嚴(yán)厲管教，養(yǎng)成了腳踏實地、吃苦耐勞的品格。初中畢業(yè)后，他只身來到邯鄲市在河北科技大學(xué)邯鄲分院學(xué)習(xí)，尊重師長，團結(jié)同學(xué)，深得老師和同學(xué)們的好評。中專畢業(yè)，19歲的劉云峰順利進(jìn)入邯鄲市國棉四廠工作。當(dāng)時，邯鄲的紡織業(yè)很紅火，效益好，福利高，像劉云峰這樣一個來自農(nóng)村家庭的孩子，能夠進(jìn)入大型國企工作，無疑是幸運和令人羨慕的。尤其是在紡織廠這個女工扎堆兒的地方，能干出成績的多是巾幗，男工想“出人頭地”相對要難一些�？墒�，劉云峰偏偏不甘寂寞，工作僅僅兩年，他硬是靠著勤學(xué)苦練，成為邯鄲紡織系統(tǒng)最年輕的一名一擋車工。那時他才二十歲，正是身強力壯，喜歡較真，永不服輸?shù)哪挲g。
工作期間，他憑著踏實和吃苦的精神，年年出色完成各項工作指標(biāo)和任務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的稱贊和好評，這一干就是九年。隨著市場經(jīng)濟的大潮到來，劉云峰漸漸感覺到這種按部就班的生活缺乏激情，與理想相距甚遠(yuǎn)。特別是當(dāng)他看到周圍的朋友們通過經(jīng)商一個個發(fā)家致富，使他愈發(fā)覺得在單位掙這點死工資毫無前途可言。
俗話說隔行如隔山。出于對經(jīng)商的陌生和無知，劉云峰不敢貿(mào)然丟掉工作，他害怕“雞飛蛋打一場空”�？墒牵钪薪佣B三發(fā)生的幾次“尷尬”，終于促使他痛下決心，一頭扎進(jìn)了商海。
為生計，痛下決心辭“安穩(wěn)”
提起往事，劉云峰唏噓不已，言談間流露出些許委屈和無奈。他說，上班掙的那點工資，憑心而論，除了能保障全家吃飯外，根本不夠持家發(fā)展，更別說儲蓄。因為結(jié)婚買房，他欠了十幾萬的債，平時都不敢生病。一家三口，半個月都舍不得吃一次肉。
說來話長。生活中的兩件事至今令他刻骨銘心。
一次，劉云峰的父親大清早從老家來邯鄲看望他。本來，劉云峰打算帶父親去小吃店吃早點。可是，一摸口袋，沒錢！拉開家里的抽屜，傻眼！當(dāng)時的場面別提多尷尬。父親看出了端倪，說還是我請你吃飯吧。劉云峰頓時面紅耳赤，恨不得找個地縫兒鉆進(jìn)去！一個堂堂的大型國企工人，居然連一頓早飯都請不起父親，他內(nèi)心充滿了愧疚。何況父親臨走時，又塞給他二百元生活費。那一刻，再次讓月薪三百元的劉云峰羞愧得無地自容！
還有一次，女兒突然生病，劉云峰和妻子急匆匆地送到醫(yī)院。繳費時，他翻遍全身竟然沒有多余的錢。心急火燎的劉云峰一籌莫展，不由得失聲痛哭起來。就在這一刻，他感到特別的無助，他痛恨自己無用、沒本事，不能給妻女一個衣食無憂的幸福生活。他甚至想抽自己嘴巴。經(jīng)過反思，他痛下決心，下海！
當(dāng)他提出辭職時，廠長愣了。他想不明白這個年輕人為什么會放著安穩(wěn)的“鐵飯碗”不要，非要離職單干。辦完手續(xù)，廠長語重心長地對他說，廠里給你一次性補償十個月工資，三千元。這些錢，至少能保障你在找不到工作時還能應(yīng)付生活。
劉云峰說，辭職后他才發(fā)現(xiàn)，外面的世界很精彩，自己出來得有點晚了。
為自強，學(xué)習(xí)技能再創(chuàng)業(yè)
2004年，辭去了工作的劉云峰只身前往大連，學(xué)習(xí)櫥柜的制作和銷售，其中包括設(shè)計、繪圖、下料、操作、安裝等技術(shù)，兩年后學(xué)成回邯。2006年，他入駐北方裝飾城，開始了經(jīng)商生涯，直至今日。起初，他先后經(jīng)銷過“佳家美”和“北京康森”兩種品牌的廚柜。由于他堅持誠信經(jīng)營，服務(wù)完善，產(chǎn)品質(zhì)量好，生意越做越紅火。
劉云峰說，在紅火的背后，是許多艱辛和心酸的故事。
剛辭職那會兒，他回到老家，告訴父親說把工作辭了，想做生意。沒有怨言，沒有責(zé)備，父親二話沒說，給他貸款兩萬元。當(dāng)時，他心里好溫暖，感到莫大的安慰，因為知子莫若父。對于父親的理解和支持，劉云峰發(fā)自內(nèi)心的感恩，他暗下決心，一定要好好干，成功就是對父母最好的回報，也只有成功，才能改變家人的生活。
都說萬事開頭難。門市剛開張時，生意還沒有起色，一直沒有賺到錢。當(dāng)時，為了方便，他買了一輛電動車作為交通工具。哪知只騎了一個星期，電動車就丟了。妻子難過得直抹眼淚，滿腹委屈，抱怨說我們正在困難時期，小偷你為啥要偷我家的電動車呀！他趕緊安慰妻子，說生意才剛剛開始，日子還長，我們還年輕，以后我們一定什么都會有的！其實，那些年他們何止丟過一輛電動車？
這不，生意才稍微有了點好轉(zhuǎn)，妻子突然又得了眼疾，經(jīng)過診斷為先天性視網(wǎng)膜脫落，需要到北京治療。眼瞅著做生意賺的錢還沒捂熱，為給妻子治病，他們來來往往去了幾趟北京，辛苦掙到手的錢又陸陸續(xù)續(xù)地“贊助”給了醫(yī)院和鐵道部，用劉云峰的話說，感覺“好悲涼”。直到經(jīng)過兩年的苦心經(jīng)營后，他才度過危機，生意漸入佳境。
劉云峰有一個聰明乖巧的女兒，始終是他們夫妻創(chuàng)業(yè)的動力。
女兒上學(xué)需要接送，交通工具先是自行車，后是電動車。冬天，北風(fēng)呼嘯，寒風(fēng)凜冽，女兒坐在車后座上，凍得小臉發(fā)紫，兩只小手又紅又腫，誰見了都心疼。女兒仰著小臉問，爸爸，什么時候才能讓我不冷啊？聽了女兒的話，劉云峰的心像被針扎了一樣。他咬咬牙說，閨女，你等著，快了，快了！不久，家里就買了一輛面包車。女兒高興得笑了，說爸爸說話真算數(shù)！
這輛面包車接送女兒三年。夏天，烈日暴曬后，車內(nèi)悶熱難耐，女兒想打開車窗透透氣。可是，她力氣小，怎么都打不開玻璃窗。女兒感嘆道，爸爸，什么時候我們家能買上小汽車？一按按鈕，車窗就自動打開了！劉云峰想了想說，閨女，別急，快了，快了！不久，家里果然買了一輛大眾轎車。女兒樂得跳了起來，說爸爸真棒！
為事業(yè)，誠懇待人贏口碑
說起劉云峰的為人，凡是和他打過交道的人無不交口稱贊。
起初，為方便進(jìn)貨送貨，劉云峰買了一輛電動三輪車。給他打工的小伙子閑來無事，未打招呼就駕駛著三輪車去網(wǎng)吧上網(wǎng)。結(jié)果，回去時卻發(fā)現(xiàn)三輪車不見了。他十分愧疚地找到劉云峰，讓他從工資里扣錢作為賠償。劉云峰想了想，小伙子來自農(nóng)村，出來打工也是為了養(yǎng)家糊口，謀生不易。再說，發(fā)生此事也非他本意，就安慰他說，沒事，就當(dāng)花錢買個教訓(xùn)吧。以后做事多操點兒心。小伙子感動得流下了眼淚。
在劉云峰沒有買車之前，有段時間去工地干活，都是他騎摩托車，工人坐租來的貨車。其中有個年輕的小伙計，非常羨慕騎摩托車，于是向劉云峰提出他想騎摩托車去工地干活。話說出來了，劉云峰就把摩托車讓給了他。結(jié)果半路撞到墻上，把摩托車撞壞了。當(dāng)時，闖了禍的小伙計心里惴惴不安，別提多緊張了！劉云峰聞訊火速趕到現(xiàn)場，趕緊帶小伙計去醫(yī)院檢查，在確定身體沒有大礙后，晚上又專門請小伙計吃飯，給他壓驚。除了關(guān)懷，沒有責(zé)怪，也只字未提賠償摩托車的事。這讓小伙計十分感動，逢人就夸老板是個大好人。
2015年，劉云峰南下廣東考察，面對六七個知名品牌，最終他選擇了榕大品牌作為自己在邯鄲的代理商品。榕大百年全屋定制是廣東地區(qū)十大行業(yè)品牌之一，工藝先進(jìn)，環(huán)保板材，實行設(shè)計定制安裝一條龍服務(wù)，且樣品年年更新，深受廣大消費者信賴和好評。每年，劉云峰都應(yīng)邀到廠家參加年會，與各地經(jīng)銷商交流經(jīng)驗，學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的設(shè)計制作、安裝工藝和流程，與時俱進(jìn)，滿足消費者的不同需求。由于劉云峰誠信待人，服務(wù)周到，贏得了極好的口碑，使他擁有了眾多回頭客，生意做得如芝麻開花節(jié)節(jié)高。他經(jīng)營代理的榕大百年全屋定制品牌項目，也因為做工精良，款式時尚，用料環(huán)保，而受到很多客戶的贊譽。許多客戶或是慕名而來，或是朋友間相互介紹，往往是這家還沒完工，另一家就找上門預(yù)定。有些客戶還當(dāng)場預(yù)付全款，只為兩個字——信賴。
曾有幾次，客戶因為他設(shè)計安裝的新家漂亮、滿意，而專門請他吃飯。但凡遇此，他總是婉拒，說這是我們應(yīng)該做的。有的客戶見請客不成，為表達(dá)心意，就專門到門市去送好酒好茶、送家鄉(xiāng)特產(chǎn)給他。實在推辭不下，劉云峰就回饋客戶禮品，以示感謝。
2017年，北方裝飾城搬遷至中道大廈。隨著經(jīng)商環(huán)境的改變和提升，劉云峰也有了新想法，他想開拓新項目，增加新品種，把生意做活、做強、做大。隨后，劉云峰引進(jìn)了公共衛(wèi)生間隔斷項目。此項目產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于超市、商場、賓館、學(xué)校、寫字樓、酒店、醫(yī)院等公共場所。每年，他在市內(nèi)外、各縣都有大量的業(yè)務(wù)。在市內(nèi)，他接待的最大客戶是河北工程大學(xué)新校區(qū)，一下子做了五千平方的訂單。不僅如此，在武安、涉縣、臨漳、肥鄉(xiāng)等地，都有他的客戶。有時，他帶領(lǐng)著自己的施工隊在一個地方能連續(xù)做半個多月的工程，都是一戶連著一戶，做了這家做那家。
為家庭，親情和睦盡孝心
劉云峰的生意為啥這么好？他說，道理很簡單：商品貨真價實，做工高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高要求。你只要本著客戶至上的原則，一切為客戶著想，一切為客戶滿意，誠實守信，你想不火都不行！
說起劉云峰的家，不能不提他的妻子。人們都說他有福氣，就是因為他有一個漂亮賢惠、知書達(dá)理的好太太、賢內(nèi)助，無論在家還是在生意場上，妻子絕對是把好手。這些年，劉云峰專心在外干活，店鋪生意全靠妻子當(dāng)家，打理得井井有條，人見人夸。
百善孝為先。如今，劉云峰經(jīng)過努力打拼，事業(yè)有成。但父母卻老了，到了該頤養(yǎng)天年的時候。劉云峰對二老說，咱們家現(xiàn)在有錢了，吃喝不愁，你們不要再下地干活了，跟我來市里居住，享享清福，沒事了逛逛公園、逛逛超市，享受一下都市生活。但父母習(xí)慣了鄉(xiāng)下生活，習(xí)慣了勞動，不愿意讓土地撂荒，沒有同意跟兒子進(jìn)城享福。劉云峰說，既然父母不習(xí)慣城市生活，喜歡過鄉(xiāng)下日子，那就隨老人家的心愿，他們怎么開心就怎么做。我會經(jīng)常抽出時間回家看望父母的。對此，父母都很滿意。
轉(zhuǎn)眼，春節(jié)就要到了，劉云峰也做好了準(zhǔn)備。他打算帶著全家，帶著豐盛的年貨，一起回老家，陪著父母開開心心過個好年！在此，我們也提前祝福劉總，生意興隆，合家歡樂，幸福安康！
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